Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij bkj-bloemisten.nl streven we naar 100% tevredenheid bij al onze klanten. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan kun je binnen 3 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons opnemen.

Klachten en Retouraanvragen

• Stuur een e-mail naar info@bkj-bloemisten of gebruik ons contactformulier op de website.
• Vermeld hierbij:
  • Je ordernummer
  • Een beschrijving van het probleem
  • Indien mogelijk, foto’s van het product

Retourvoorwaarden

• Als de bloemen beschadigd zijn aangekomen.
• Als je een verkeerd boeket of product hebt ontvangen.
• Als de kwaliteit van de bloemen niet voldoet aan onze standaarden (bijvoorbeeld verwelkte bloemen bij levering).
  

Terugbetaling

• Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product ontvang je binnen 3 werkdagen een terugbetaling op dezelfde manier als de oorspronkelijke betaling.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het om een fout van onze kant gaat.

Bij vragen of twijfels, aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om je te helpen!

Contactgegevens
Newtonstraat 45, 2723RL, Zoetermeer, 0642402009

Met vriendelijke groet,
Het team van bkj-bloemisten.nl